Aviso de privacidad de Lever

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales en Lever es Rodrigo Mendoza, persona física que opera como Bear Studios MX, con domicilio en Valparaíso 432, Saltillo, Coahuila, México. Es el mismo vendedor que aparece en el App Store.

Para cualquier tema sobre tus datos, incluidas las solicitudes de privacidad, escribe a support@bearstudios.mx. Este correo también es nuestro contacto de protección de datos.

Este aviso cubre la app Lever para iPhone y Apple Watch, sus widgets y estas páginas. Si vives en Washington, Nevada u otro estado de EE. UU. con una ley de datos de salud del consumidor, lee también nuestra Política de privacidad de datos de salud en bearstudios.mx/app/health-data.

2. En resumen

• Sin cuenta, sin inicio de sesión. No necesitas dar tu nombre ni tu correo para usar la app.
• Sin anuncios, sin redes de publicidad, sin revendedores de datos. No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad, y la app no te rastrea en otras apps ni sitios web.
• Los datos de salud, check-ins, notas, hábitos, lugares y detalles del calendario se guardan en tu iPhone.
• Las estadísticas de uso anónimas vienen activadas. Puedes apagarlas en Cuenta.
• El coach con IA es opcional, es parte de Pro y solo envía un resumen después de que lo autorizas.
• Apple maneja las compras. Nunca vemos tu nombre, correo ni datos de pago.

3. Datos que se quedan en tu iPhone

Lo siguiente se guarda solo en tu dispositivo, dentro de la app y sus widgets. No tenemos acceso.

• Datos que la app lee de Salud de Apple, si lo permites: sueño, frecuencia cardiaca, variabilidad de la frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, respiración, temperatura de muñeca, VO2 máx, pasos, energía activa, minutos de ejercicio, tiempo con luz de día, entrenamientos, minutos de atención plena y Estado de ánimo.
• Tus check-ins (cómo te sientes, qué estás haciendo), notas, cierres del día, detonantes, pausas y los puntajes de Recuperación, Esfuerzo y Mente que se calculan con ellos.
• Tus hábitos, sus recordatorios, anclas y los días que los hiciste.
• Eventos del calendario, si das acceso. Se leen en el dispositivo para cruzarlos con tu energía.
• Lugares, si activas la función Lugares y das acceso a la ubicación: dónde estabas al hacer un check-in y los lugares que visitas. Para mostrar el nombre de un lugar, iOS envía las coordenadas al servicio de ubicación de Apple (Apple lo maneja bajo su propio aviso de privacidad). Las coordenadas nunca nos llegan.
• Notas de voz, si las usas. El reconocimiento de voz de Apple las convierte en texto en el dispositivo y luego se borra el audio.
• El historial de conversaciones con el coach y su nota de memoria.
• La configuración de la app y el bloqueo con Face ID si lo activas (iOS maneja Face ID. Nunca recibimos datos biométricos).

Estos datos van incluidos en los respaldos de tu iPhone si los tienes activados. Apple los cifra.

4. Datos que se sincronizan con tu iCloud privado

Si la sincronización con iCloud está activada (viene activada y puedes apagarla en Cuenta), la app guarda tus planes (eventos del calendario que elegiste revisar, con su título, hora, cómo te fue y tus notas), registros de tiempo y contadores de avance en tu base privada de iCloud (Apple CloudKit), para que se vayan contigo a un iPhone nuevo. Solo tú tienes acceso a esa base. Nosotros no.

La app nunca guarda en iCloud datos de salud, check-ins, cierres del día, detonantes ni lugares.

5. Datos que llegan a nuestros servidores

Nuestros servidores funcionan en Supabase, en Estados Unidos. Solo reciben lo siguiente.

• Estadísticas de uso anónimas (activadas por defecto, se apagan en Cuenta → Compartir estadísticas de uso anónimas): el nombre de un evento (por ejemplo, que guardaste un check-in o abriste la pantalla de planes), algunos detalles técnicos del evento, la versión de la app, el idioma y la región de tu dispositivo, y un identificador de instalación al azar que crea la app. Nunca lo que registras, ni valores de salud, notas, títulos del calendario, tu nombre, ubicación ni identificadores de publicidad o del dispositivo de Apple.
• Respuestas a la encuesta opcional: si contestas la pregunta de la app sobre cómo te sentirías sin Lever, recibimos tu opción y lo que escribas en los dos campos de texto opcionales, con el identificador de instalación y la versión de la app. Por favor no escribas datos personales ahí.
• Solicitudes al coach, solo si lo autorizaste. Ver sección 7. Nuestro servidor las pasa a Anthropic y no guarda su contenido.
• Estado de la suscripción para el coach: el identificador de transacción original que Apple asigna a tu compra de Pro, el producto, si es prueba, el entorno, la fecha de vencimiento y cuántas respuestas del coach y cuánta capacidad de IA usaste cada mes. Así validamos que tienes Pro y aplicamos los límites de uso justo.
• Registros técnicos: como cualquier servicio web, nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos de cada solicitud, como la dirección IP, la hora y el resultado, por seguridad y para resolver fallas.

6. Datos sensibles y tu consentimiento

Los datos de salud, el estado de ánimo y cómo te sientes son datos personales sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que das en las pantallas de permisos de iOS (Salud, Calendario, Ubicación, Micrófono) y, para el coach, en su pantalla de Permitir. Cada permiso es opcional y puedes revocarlo cuando quieras en la Configuración del iPhone o en Cuenta. Revocar tu consentimiento detiene el tratamiento a futuro. No deshace lo que ya se hizo.

7. El coach con IA (opcional)

El coach es parte de Pro y está apagado hasta que lo autorizas de forma explícita. Cada vez que responde, la app envía un resumen a nuestro servidor del coach, que lo pasa a la API de Claude de Anthropic (Estados Unidos) para escribir la respuesta.

El resumen contiene: tus hábitos (nombre, ancla, versión, qué tan seguido los hiciste y tu racha), tus check-ins recientes con emociones y notas, cierres del día, detonantes y pausas, los planes de tu calendario con los títulos de los eventos, horas, cómo te fue, tus notas y motivos, cuántas horas tuviste de eventos de trabajo y personales, un resumen de 7 días de Recuperación, horas de sueño, variabilidad de la frecuencia cardiaca, Esfuerzo y ánimo, la nota de memoria del coach y la conversación.

Nunca incluye tu nombre, correo, teléfono, cuenta de Apple, ubicación ni registros de salud exactos.

Nuestro servidor no guarda el contenido de estos mensajes. Anthropic los procesa solo para dar la respuesta. Bajo sus términos comerciales no los usa para entrenar sus modelos y los borra en un plazo limitado (hoy, máximo 30 días), salvo que se marquen por violar su política de uso, en cuyo caso puede guardarlos más tiempo. Bear Studios MX no lee tus mensajes con el coach.

Puedes retirar tu permiso cuando quieras en Cuenta → Coach de IA, o apagar el coach. Tu conversación anterior se queda en tu iPhone hasta que la borres.

8. Salud de Apple

Usamos los datos de Salud solo para calcular tus puntajes y análisis en la app y, si lo permites, para guardar tus check-ins como Estado de ánimo y tus prácticas como minutos de atención plena en Salud. Tus datos de salud nunca se usan para publicidad ni marketing, nunca se venden, nunca se usan para minería de datos y nunca se comparten con nadie, salvo lo que se describe para el coach, y solo si lo autorizas. La app nunca guarda datos de salud en iCloud.

9. Para qué usamos los datos (finalidades y bases legales)

Finalidades necesarias para darte la app que pediste:

• Mostrar tus check-ins, puntajes, patrones, hábitos y recordatorios (tu consentimiento para datos de salud, calendario y ubicación, y el cumplimiento de nuestro acuerdo contigo).
• Escribir las respuestas del coach, si lo autorizas (tu consentimiento).
• Desbloquear Pro, validar el acceso al coach y aplicar límites de uso justo (cumplimiento de nuestro acuerdo contigo).
• Mantener el servicio seguro y funcionando (nuestro interés legítimo y obligaciones legales).
• Responder tus correos y solicitudes de soporte (cumplimiento de nuestro acuerdo contigo, o tu solicitud).

Finalidades que no son necesarias para darte la app y que puedes rechazar sin perder ninguna función: estadísticas de uso anónimas y respuestas a la encuesta, para entender qué funciones ayudan y mejorar la app (nuestro interés legítimo, o tu consentimiento cuando la ley lo pida). Para negarte, apaga Cuenta → Compartir estadísticas de uso anónimas, no contestes la encuesta o escríbenos.

No tomamos decisiones sobre ti basadas solo en tratamiento automatizado que tengan efectos legales o igual de importantes. Las sugerencias del coach no son decisiones sobre ti.

10. Quién trata datos por nosotros y transferencias internacionales

• Apple: compras en el App Store, sincronización con iCloud, Salud, reconocimiento de voz, nombres de lugares y reportes de errores opcionales, bajo su propio aviso de privacidad.
• Supabase Inc. (Estados Unidos): aloja nuestros servidores del coach y de estadísticas de uso.
• Anthropic PBC (Estados Unidos): escribe las respuestas del coach, solo si lo autorizaste.
• Nuestro proveedor de correo: guarda los correos que nos envías.

Estas empresas actúan como encargados bajo nuestras instrucciones, o bajo sus propios términos en el caso de los servicios de Apple que usas, y tienen obligaciones de confidencialidad y seguridad. Usar Supabase y Anthropic implica enviar datos a Estados Unidos. Lo hacemos para darte el servicio que pides y elegimos proveedores con compromisos contractuales de protección de datos.

No vendemos tus datos personales, no los compartimos para publicidad basada en tu comportamiento y no hacemos transferencias a terceros para sus propios fines que requieran tu consentimiento. Solo revelaríamos datos si la ley o una orden válida de autoridad lo exige, o a un sucesor si la app se vende o se transfiere, en cuyo caso este aviso seguiría aplicando y te avisaríamos antes.

11. Correos que nos envías

Si nos escribes o usas Reportar un error o Sugerir una función, el correo se abre en tu propia app de Mail. Recibimos lo que envías: tu correo y nombre como aparecen en tu correo, tu mensaje, cualquier captura que adjuntes, y la versión de la app y el modelo de iPhone que la app agrega al mensaje. Solo lo usamos para responderte y corregir problemas.

12. Cuánto tiempo guardamos los datos

• En tu iPhone y en tu iCloud: hasta que los borres en la app, borres la app, o apagues la sincronización y elimines los datos de iCloud.
• Estadísticas de uso y respuestas a la encuesta: hasta 24 meses, luego se borran.
• Estado de la suscripción y contadores del coach: mientras tu suscripción esté activa y hasta 12 meses después de que termine.
• Contenido de los mensajes del coach: no se guarda en nuestros servidores. En Anthropic, como se describe en la sección 7.
• Registros técnicos: el periodo corto que fija nuestro proveedor de hosting.
• Correos de soporte: lo necesario para responderte, y hasta 24 meses.

13. Seguridad

Los datos en tu iPhone están protegidos por el cifrado de iOS y, si lo activas, por el bloqueo con Face ID de la app. Los datos que llegan a nuestros servidores viajan por conexiones cifradas (HTTPS). Solo el desarrollador tiene acceso a los servidores, protegido con llaves secretas. Ningún sistema es perfecto. Si una vulneración afecta tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades como lo pida la ley.

14. Tus derechos y cómo ejercerlos

• Acceso y portabilidad: exporta todo lo que registraste como archivos de hoja de cálculo en Cuenta → Exportar y borrar.
• Cancelación: borra todo en tu iPhone y en tu copia de iCloud en Cuenta → Exportar y borrar → Borrar todos mis datos. Lo que se guardó en Salud se queda ahí hasta que lo borres en la app Salud.
• Rectificación: edita o borra cualquier registro en la app.
• Oposición y limitación del uso o divulgación: apaga las estadísticas de uso, el coach, la sincronización con iCloud o cualquier permiso cuando quieras.
• Revocación del consentimiento: en Configuración del iPhone → Privacidad y seguridad, o en Cuenta.
• Para los datos en nuestros servidores, o para cualquier derecho que la app no cubra (incluidos tus derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición), escribe a support@bearstudios.mx con el asunto "Solicitud de privacidad". Dinos qué quieres e incluye cualquier dato que nos ayude a encontrar tus registros, como la fecha en que empezaste Pro o tu recibo de Apple. Como Lever no tiene cuentas, es posible que no podamos saber qué registros anónimos son tuyos. Si es así, te lo explicaremos.

Es gratis. Respondemos en máximo 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes, o antes si la ley de tu país lo pide. Podemos pedirte información para confirmar que la solicitud es tuya.

Si no estás conforme, puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. En México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. En otros países, tu autoridad nacional (por ejemplo, la ANPD en Brasil o la AAIP en Argentina).

15. Derechos en estados de EE. UU.

No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad basada en comportamiento y no la usamos para publicidad dirigida ni perfilamiento. Si tu estado te da derechos para conocer, acceder, corregir o borrar tus datos, o para apelar una decisión sobre una solicitud, ejércelos como se describe en la sección 14. Para datos de salud del consumidor, consulta nuestra Política de privacidad de datos de salud en bearstudios.mx/app/health-data.

16. Menores de edad

Lever es para adultos y no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima de tu país). No recabamos datos de menores de forma intencional. Si crees que un menor usó el coach, escríbenos y te ayudamos.

17. Rastreo y cookies

La app no usa el identificador de publicidad de Apple, no te rastrea en apps ni sitios web de otras empresas y no contiene código de analítica, publicidad ni rastreo de terceros. Si eliges compartir analítica con desarrolladores en la Configuración del iPhone, Apple puede compartirnos reportes de errores y estadísticas de uso anónimas.

18. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, actualizaremos la fecha de abajo. Si el cambio es importante, por ejemplo un nuevo tipo de dato o una nueva finalidad, también te avisaremos en la app antes de que aplique y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

19. Contacto

Rodrigo Mendoza (Bear Studios MX), Valparaíso 432, Saltillo, Coahuila, México. support@bearstudios.mx.